Politique de remboursement

Politique de remboursement


Medical Professionals s’engage à satisfaire ses clients à 100%. Notre objectif est votre entière satisfaction à la suite de votre achat. Dans le cas contraire, vous pouvez prétendre à un remboursement en en faisant la demande dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat.

Pour plus de détails, veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement:

  • Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par votre achat, vous avez droit à un remboursement complet (des frais bancaires peuvent s’appliquer dans certains cas), à condition que vous n’ayez pas téléchargé votre certificat, et que votre demande soit soumise dans les 30 jours suivant la date d’achat.

Un reçu ou une preuve d’achat sont requis et devront être envoyés au service clientèle directement sur l’adresse mail info@medical-professionals.com pour toute demande de remboursement.

Délai de remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre e-mail de demande de remboursement, vous en serez informé. Votre demande sera en cours d’inspection et de traitement et vous serez informé de son approbation ou de son rejet dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de la date de soumission. Si votre demande de remboursement est approuvée, nous procéderons immédiatement au remboursement sur votre carte de crédit (ou du mode de paiement d’origine) et vous recevrez le remboursement en quelques jours en fonction des politiques de votre centre bancaire.