Politique de remboursement


Medical Professionals s’engage à entièrement satisfaire ses clients. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez prétendre à un remboursement en contactant le service clientèle dans un délai de 14 jours consécutifs à la date de votre achat.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous avez droit à un remboursement à hauteur de 80% du prix d’achat, si vous répondez aux conditions suivantes :

  • Vous n’ayez pas complété votre formation
  • Et vous n’ayez pas téléchargé votre certificat de fin de formation

Les 20% restants couvrent les frais de transactions bancaires et les frais administratifs.

Un reçu ou une preuve d’achat sont requis et devront être envoyés au service clientèle directement sur l’adresse mail info@medical-professionals.com pour toute demande de remboursement.

Délai de remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre e-mail de demande de remboursement, vous en serez informé. Votre demande sera en cours d’inspection et de traitement et vous serez informé de son approbation ou de son rejet dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de la date de soumission. Si votre demande de remboursement est approuvée, nous procéderons immédiatement au remboursement sur votre carte de crédit (ou du mode de paiement d’origine) et vous recevrez le remboursement en quelques jours en fonction des politiques de votre établissement bancaire.